Perguntas Frequentes

Não. O Sistema SNGPC Intellitools é 100% online: você acessa pelo navegador em sngpc.intellitools.com.br, em computador, tablet ou celular, sem instalar nada.

1. Acesse sngpc.intellitools.com.br e crie a sua conta (o teste gratuito dura 30 dias).
2. Em Dados do SNGPC, informe a farmácia, o responsável técnico e o e-mail e a senha do SNGPC da ANVISA.
3. Importe o seu inventário da ANVISA em Transmissão → Outras ações → Importar Inventário ANVISA.
4. Pronto: já pode lançar entradas, vendas, transferências e perdas.

O passo a passo completo está nos Primeiros passos do manual.

Sim. O e-mail e a senha do SNGPC do responsável técnico permitem que o sistema envie as movimentações, importe o inventário e consulte o resultado das transmissões na ANVISA em nome da farmácia. Depois de informar, o sistema valida as credenciais na ANVISA e mostra o resultado em Dados do SNGPC.

Se a ANVISA pedir a troca da senha, atualize-a em Dados do SNGPC → Alterar credenciais.

Sim. Como o sistema é online, os dados ficam disponíveis em qualquer dispositivo. Para dar acesso a outras pessoas, use o menu Usuários, informe o e-mail da pessoa e defina o nível de acesso. Se você atende mais de uma farmácia, selecione a farmácia desejada ao entrar.

Sim. O Sistema SNGPC Intellitools atende farmácias de manipulação e drogarias em todo o território nacional, incluindo o município de São Paulo e o ABC Paulista.

Não. Seus lançamentos ficam armazenados online, e não no seu computador. Se trocar de máquina, ou se ela quebrar, basta entrar no sistema por qualquer outro dispositivo com o seu e-mail e senha: não há instalador nem backup local para restaurar.

1. Abra Transmissão e clique em Outras ações.
2. Escolha Importar Inventário ANVISA.
3. Acompanhe a barra de progresso e, ao terminar, clique em Continuar.

Você pode importar o inventário esteja ele finalizado ou não. Veja mais em Transmissão para a ANVISA.

Em Lançamentos → Entradas, clique em Importar NF-e e escolha o arquivo XML da nota. O sistema separa os itens controlados pelo SNGPC, procura ou cadastra o fornecedor pelo CNPJ e leva você item por item para conferir lote, validade e quantidade. Veja o passo a passo.

Na etapa de revisão dos medicamentos, use Buscar / Cadastrar medicamento para vincular o item da nota a um medicamento existente ou criar o cadastro. Se o vínculo sugerido estiver errado, use Trocar.

Não. Ao importar, o sistema separa os itens em duas listas: Medicamentos e Controlados pelo SNGPC. Só os controlados seguem para a escrituração. Se algum item estiver na lista errada, você pode movê-lo com as setas.

Depende de a ANVISA já ter recebido o período:

• Período ainda não enviado: abra o lançamento (entrada, venda, transferência ou perda) em Lançamentos e use as ações de editar ou excluir.
• Período já enviado à ANVISA: esses lançamentos ficam bloqueados. A correção é feita por inventário: ajuste o estoque do lote em Estoque → Corrigir Estoque (Inventário) e envie um novo inventário. Veja Inventário e correção de estoque.

Lançamentos em datas até a data final já registrada na ANVISA ficam bloqueados. O próprio formulário informa a partir de qual data o período está liberado, e o painel inicial mostra a Data final na ANVISA. Por isso é importante lançar tudo antes de transmitir cada período.

Confira se há entradas, vendas ou perdas faltando. Se o saldo continuar divergente, use Estoque → Corrigir Estoque (Inventário), localize o item, clique em Corrigir e ajuste as quantidades de cada lote. Depois, se necessário, envie um novo inventário à ANVISA.

Na venda, use Adicionar Insumo, escolha o lote, a unidade farmacotécnica (por exemplo, cápsula), a quantidade vendida e a quantidade do insumo por unidade. O sistema calcula a quantidade total na unidade de medida do insumo (por exemplo, gramas) e mostra o saldo do insumo e do lote antes de salvar. Veja Vendas e receitas.

Não. Na própria tela da venda você cadastra o prescritor com o link Não encontrou o prescritor?. Para o paciente, basta digitar o nome: ao salvar, o sistema procura um cadastro existente pelo nome e pela data de nascimento e, se não achar, cria um novo.

Em Lançamentos → Perdas, informe a data e o motivo (por exemplo, vencimento, avaria ou perda no processo) e adicione os itens. Em Lançamentos → Transferências, informe a data, o documento (série, número e data da nota) e o destino. Veja Transferências e perdas.

Abra Transmissão, clique em Enviar movimentações para ANVISA, confira o período e confirme. O envio é feito diretamente pelo sistema, sem precisar acessar o portal da ANVISA. Veja o passo a passo.

A data inicial é calculada a partir da última data final registrada na ANVISA e o período de cada envio é de até 7 dias. Se a farmácia ficou muito tempo sem transmitir, envie em partes, uma de cada vez, até chegar na data atual.

Isso acontece quando a data inicial calculada ainda não é anterior a hoje, ou seja, não há mais nada a enviar até o momento. Se o aviso for de falha na consulta à ANVISA, tente novamente mais tarde: o portal da ANVISA pode estar instável.

Na lista de Transmissão, use Consultar transmissão: o sistema pergunta diretamente à ANVISA e mostra a situação atual. Por segurança, a mesma transmissão só pode ser consultada a cada 10 minutos. Para atualizar no sistema o status e os XMLs das transmissões que já existem, use Outras ações → Atualizar XMLs.

1. Abra a transmissão e leia as mensagens retornadas pela ANVISA.
2. Corrija o lançamento indicado.
3. Faça uma nova transmissão do período.

Se a mensagem não for clara, envie o número da transmissão ao suporte.

Confirme no portal da ANVISA que o e-mail e a senha do responsável técnico estão corretos e ativos. Depois, em Dados do SNGPC, use Alterar credenciais para informá-los novamente e Verificar novamente para validar.

Antes, lance todas as suas pendências (notas e receitas). Verifique também se a vigilância sanitária da sua região exige aviso prévio. Depois:

Passo 1: finalizar o inventário vigente no portal da ANVISA (é rápido e obrigatório antes de abrir um novo):

1. Acesse o portal do SNGPC da ANVISA com o seu e-mail e senha.
2. Selecione a sua empresa.
3. Clique em Finalizar Inventário e escolha o motivo (por exemplo, "Ajuste de inventário").
4. Repita o código verificador e conclua.

Passo 2: enviar o novo inventário pelo sistema:

1. Se necessário, ajuste os saldos em Estoque → Corrigir Estoque (Inventário) até a lista ficar igual ao estoque físico.
2. Em Transmissão → Outras ações → Enviar Inventário, informe a data do inventário e confirme.

Se preferir, também é possível lançar o inventário direto no portal da ANVISA e depois trazê-lo para o sistema com Importar Inventário ANVISA. Em caso de dúvida, fale com o suporte.

A troca de responsável técnico exige um novo inventário, mas o processo é simples, porque o estoque já está no sistema e você retoma a partir do inventário anterior.

1. O novo farmacêutico deve ser cadastrado como responsável técnico no SNGPC da ANVISA.
2. No sistema, abra Dados do SNGPC, selecione (ou cadastre com Novo Farmacêutico) o novo responsável e informe as credenciais dele. Ao salvar, ele fica vinculado à farmácia como RT.
3. Finalize o inventário vigente no portal da ANVISA e envie o novo inventário em Transmissão → Outras ações → Enviar Inventário, como em Como faço um novo inventário?.

Assim o novo responsável inicia a responsabilidade técnica com o inventário correto.

No menu Relatórios → Vigilância Sanitária estão o BMPO, o BSPO, o RMNR e o RMP. Também há o Livro Eletrônico e relatórios gerenciais de estoque, movimentações, prescrições e vencimentos. Veja Relatórios.

Acesse a seção de preços na página do SNGPC e escolha o plano (trimestral, semestral ou anual). A situação da sua assinatura também pode ser consultada no sistema, em Sistema → Assinatura.

No sistema, use Suporte Técnico → Solicitação de suporte, que abre o atendimento por WhatsApp, ou acesse a página de Suporte Técnico. O suporte está disponível inclusive durante o período de teste.